UN GROUPE SEREIN, AMBITIEUX ET BIEN ARMÉ POUR DÉJOUER LES PERTURBATIONS

Le secteur de la santé en pleine zone de turbulence

Sur fond de réforme continue et de nécessaire réduction des coûts, plusieurs phénomènes croisés bouleversent le secteur de la santé : ralentissement de la prescription ; nouvelles franchises médicales ; progression de la pénétration du générique ; dispositif tiers payant contre générique ; arrivée de «grosses molécules» ; nouveaux groupes génériques sous tarif forfaitaire de responsabilité (TFR) ; abaissement des taux de remboursement ; baisse des prix des médicaments à service médical rendu (SMR) insuffisant.

Par effet de vases communicants, l’ensemble des acteurs de la chaîne subit de plein fouet l’impact de ces changements. Les laboratoires souffrent et sont amenés à repenser leur modèle économique en étudiant la chaîne de valeur du médicament. Les grossistes répartiteurs sont confrontés à une baisse de leur chiffre d’affaires et de leur marge. Les pharmaciens voient également leur marge se réduire, en pourcentage… comme en euros.

Le métier de grossiste répartiteur particulièrement malmené

La profession se trouve prise en étau entre, d’une part, des contraintes réglementaires qui tendent à réduire de plus en plus fortement ses marges et, d’autre part, un nombre croissant de mesures qui viennent accroître ses obligations pharmaceutiques.

En parallèle, les ventes directes de médicaments génériques, dont la pénétration ne cesse d’augmenter, captent l’essentiel des flux. La concurrence des laboratoires, dans la distribution en direct aux officines de leurs médicaments princeps, se fait de plus en plus vive : elle représente aujourd’hui 15 % du marché et 30 % des volumes du médicament remboursable.

De nouvelles opportunités se font jour pour le pharmacien

Allongement constant de l’espérance de vie, consommation de médicaments en hausse, apparition de nouvelles pathologies, mises sur le marché de nouveaux traitements plus coûteux, etc., sont autant de potentiels de croissance à la portée du pharmacien d’officine. En effet, dans un contexte profondément redessiné, le pharmacien a l’opportunité de se rendre vraiment indispensable et de légitimer pleinement son rôle d’intermédiaire, à condition de pratiquer un accompagnement systématique de ses clients et patients.

La valeur ajoutée qu’il est en mesure d’apporter passe au premier chef par une plus grande proximité, par une meilleure observance ou encore par une offre accrue de maintien à domicile. Ce positionnement exige en outre des services adaptés aux nouvelles attentes de nombreux patients en termes de livraison, de visite à domicile, d’information et de conseil et, bien sûr, de prestations au meilleur rapport qualité/prix pour la parapharmacie et les médicaments OTC. Confiance et fidélisation sont les maîtres mots de la relation à cultiver.

Un groupe solide, une offre riche et diversifiée, un cap clairement défini

Expérience, expertise, solutions innovantes, compréhension des enjeux du secteur de la santé : le groupe Welcoop dispose aujourd’hui de tous les atouts pour conforter sa place d’intermédiaire privilégié fédérant industriels, pharmaciens et structures de soins, au sein de relations contractuelles mutuellement profitables. Fidèle à ses origines, le Groupe continuera en 2008 à faire vivre les valeurs coopératives qui font de lui un acteur légitime et responsable pour accompagner les pharmaciens d’officine dans la nécessaire évolution de leur métier, au plus près des besoins de leurs patients. Le Groupe les aidera ainsi à réaffirmer leur rôle et à remplir leur mission de dernier acteur de santé avant que le patient ne se retrouve seul face à son traitement.